黑色星期五折扣战商家年终扳回业绩必争之地

“黑色星期五（Black Friday）”成了现今商家们在耶诞年终节期的前半段时间能够把年度业绩扳回一程的关键时刻，在法国亦如是。法国所有种类的商家都卯足劲，抢攻这个新近出现的这项打折商业活动，特别是那些科技新产品的销售。

美国纽约著名Macy百货公司黑色星期五大减价汹涌抢购人潮 2014年11月24日 图片：路透社/REUTERS

根据GFK机构的市场调查小组的线上交易专家克洛斯尼耶指出，“黑色星期五已成为商界不可缺席的一环节。”这是他根据媒体测量机构“Médiamètrie”针对法国网购民众的调查结果指出的。网购最法国拥有3700万网民，以及几乎包含了所有法国人，其中的 79 % 声称从本周一这项商业促销行动开始，他们打算去商店或网上购物。根据Cdiscount 网商集团总裁格雷尼耶指出，三年前，没有任何人提到它。去年我们在一周当中创下了历史销售记录。今年，所有零售商大卖场都跟进抢占市场。

黑色星期五打折行动，也就是在每年十一月的第五个星期五举行，是1960年从美国开始盛行。这是定在感恩节之后的商品打折扣日子，然后美国亚马逊集团把它引进法国。由于推行成功，现今已订定有7天的大减价，甚至有地8天，这也是为电商们设计的，他们把这天称为“周一电商日”。

Médiamètrie集团的调查报告还指出，法国每名消费者平均购物187欧元，这也占了圣诞年终节期当中平均每人消费购物额194欧元的三分之一。该机构还强调，法国人在11月及12月的购买礼物消费额平均每人花320欧元。因此黑色星期五也成了商家们在圣诞佳节前半期拼业绩的关键期。GFK市调小组的民调还显示，在每年第47个星期开始，那些科技产品的销售曲线图就飞奔往上飙升；这红火情形在商店或线上交易都一样。Cdiscount电商总裁格雷尼耶还说：“这是营业额创双倍的一周”，同样的情形也出现在十二月的最后两周。将近有一半（ 42 %）的圣诞节购物，从今起总是在十一月中旬以后的两周，而且是在网上订购。

所有商家都开始进攻这个折扣销售期，甚至连服务业也如此，如旅馆业也跟进打折行动，欧洲廉价航空公司瑞安航空（Ryanair），也宣布七天的“大规模促销行动”；以及专门外送餐饮到府的企业 也推出9天的“例外打折行动”；玩具巨擘 Toys R us也打出“减价折扣至 50 %”。法国黑色星期五的原始推手美国亚马逊集团率先把它来自第三家的商品房在市场上出售，约两万件商品，从Kindle Paper White的大容量平板电子书到电动滑板，从工具到Nespresso Krups胶囊咖啡机 。这些百货连锁大卖场集团，例如从欧尚集团(AHCHAN)开始，都把黑色星期五融入了他们促销广告型录的名单上。

这项黑色星期五促销行动设计所有种类的货品，但以时装为首。这些打折行动加上服装商品类，让人想到顾客汹涌的大减价行动。但黑色星期五并不是一个新开发出来的所谓的“大减价”销售期。市调专家克洛斯尼耶女士说：“在所有高科技领域，这些减价都是针对价格相当高的优质产品。黑色星期五不是一个大清仓行动，而是一种促销新产品的方式。”

根据法国线上销售联盟Fevad估计， 2017年圣诞销售营业额将有所进步，比去年整体将提高 13 %，总计可达158亿欧元。